事故にあった場合
事故が発生した場合
①負傷者の救護
すぐに119番通報を行い、負傷者の救護をしてください。またレンタカーを安全な場所に移動してください。
②警察への通報
事故の大小に関わらず必ず警察へ事故の発生をご連絡ください。届出が完了したら事故証明の取得手続きを行ってください。(補償制度の適用に必要となります。)
③緊急連絡先への連絡
ご利用レンタカー事業者の緊急連絡先に連絡してください。相手方と示談をすると補償制度の適用ができなくなりますのでご注意ください。
損害の大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなりますので上記のお手続きをお願いします。
故障が発生した場合
ご利用中に異状を感じた場合や不具合が発生した場合、安全な場所に停車して000-0000-0000へご連絡ください。
※車両や現場の状況により有償でのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
キャンセル・変更
キャンセルについて
WEBからのキャンセルはご利用日の7日前まで受付可能です。予約確定メールからお手続きをお願いいたします。
それ以降にキャンセルされる場合はメールまたはお電話で ・予約時のお名前 ・レンタカーを予約した日時・期間 ・電話番号 ・メールアドレス をお知らせください。
キャンセル料
ご出発の7日前まで：無料
ご出発の6～3日前まで：予定料金の20%
ご出発の2～1日前まで：予定料金の30%
ご出発日（当日含む）以降：予定料金の100%
変更について
予約内容の変更は受け付けておりません。キャンセル後に改めて予約をお願いします。
※キャンセル手続を行ったタイミングによっては、キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金が発生します。 再予約時もキャンセル料が発生するかについてはメールまたはお電話で、予約時のお名前 ・レンタカーを予約した日時・期間 ・電話番号 ・メールアドレスを記入の上お問い合わせください。
補償について
免責補償とNOC補償
レンタカーの保険・補償内容についてご理解いただくために『免責補償』と『NOC (ノン・オペレーション・チャージ) 補償』の2つの制度をご説明します。
レンタカー利用者が万一事故をおこしてしまった場合、対人・対物やレンタカー車両の損害の他に、レンタカー会社へ営業損失も与えることになります。
対人・対物等への損害は保険が適用されますが、レンタカー会社への営業損失分については適用外となります。
保険適用内でのお客様負担額 (免責額) が免除される制度を『免責補償』、レンタカー会社への営業損失分の請求を免除される制度を『NOC補償』といいます。
『免責補償』に加入していた場合でも、給付される保険金を超える損害はお客様のご負担になります。
また、『免責補償』に加入していた場合でも、警察へ届けがない場合や保険契約の免責事項に該当する、貸渡約款違反、使用・管理上でお客様に責任が認められる場合などは保険が給付されない場合がございます。
免責補償について
免責補償に加入いただかないと、保険適用内の損害についても一定金額を上限としてお客様が負担する形となります。
この一定金額を『免責額』といいます。
免責額は保険内容や借りる車両クラスにもよりますが、5～20万円とかなり高額となります。
レンタカーをご利用する際にご一緒に加入することで、お客様負担となる免責額をレンタカー会社がお客様に代わり補償する(負担する)制度を『免責補償』といいます。
加入をご希望の場合は、予約時のオプション内容でご選択ください。
NOC補償について
免責補償の適用外となるレンタカー会社の営業損失分についても、必ずお客様に別途請求されることになります。
そのお客様負担となる一定金額を『ノン・オペレーション・チャージ(NOC)』といいます。
このノン・オペレーション・チャージは事故だけではなく、車内装備の損害 (シートの焦げ穴等) や盗難、当て逃げ被害等、他のお客様へ貸出しできなくなる事象が発生した場合に対象となります。
初めてレンタカーをご利用の方へ
借りるまでの流れについて
借りる期間（日付・時間）を指定し、検索してください。
必要情報をご入力いただくことで、予約完了です。
当日は各店舗の案内などに従い、店舗まで向かい、貸渡手続きを完了させてください。
是非、楽しい沖縄旅行をお過ごしください！
支払方法について
現地決済のみとなります。
返却の流れについて
車両の傷を店舗スタッフと一緒に確認し、特に問題が無ければそのまま車を返却し手続き完了となります。
事故にあわれた場合について
もし事故にあわれた場合は、速やかに負傷者の救助を優先し必要に応じて救急 (119番) へ連絡してください。
安全を確認の上で警察 (110番) へ事故の発生の連絡を行い、届出を完了させ事故証明の取得手続きを行わなければなりません。
最後に000-0000-0000へご連絡してください。
上記手続きを踏まなかった場合、補償制度の適用ができなくなりますのでご注意ください！
貸出・返却の流れ
STEP 1 レンタカーのご予約
当サイトよりお好きなレンタカーの予約を行います。
予約時に入力したメールアドレスに予約完了メールが届きます。
STEP 2 各営業所でのレンタカー受け取り
レンタカー会社の各営業所に到着後に乗車手続きを行います。
運転免許証はかならずご提示いただく必要があるので忘れずご準備ください。
また、営業所スタッフがわかりにくい保険や補償の内容、返却時の注意点などを説明するので不明な点は必ず確認するようにしましょう。
手続きが完了するといよいよレンタカーで沖縄旅行のスタートです！
STEP 3 レンタカーの返却
営業所で返却手続きを済ませましょう。
基本的にレンタカーは返却時にガソリンを満タンにする必要があります。
満タンの証明として給油の際のレシートは必ず取っておくようにしましょう。
また、那覇空港周辺は渋滞になることも多いので返却の際には余裕を持って行動することをオススメします。